POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
RAZÓN SOCIAL SERRAT AYZA S.L. (en adelante, “HOTEL JAIME I”)
CIF B12104287
Domicilio Calle Pigmalión 3, 12598 Peñíscola (Castellón)
Teléfono 964489900
Email datos@hoteljaimeipeniscola.com

1. PRINCIPIO DE INFORMACIÓN
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 12, principio de transparencia de la información, del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante RGPD), así como en la aplicación a través del artículo 11 de la Ley Orgánica 03/2018 y en sus reglamentos de desarrollo, le informamos que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán objeto de tratamiento en los registros de actividad del tratamiento, responsabilidad de HOTEL JAIME I, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada con nuestros servicios y que pueda ser de su interés.
A través de la cumplimentación de los formularios de consulta de la Web o mediante el envío de correos electrónicos, llamadas o cualquier otro tipo de formulario o solicitud de información solicitada y remitida a HOTEL JAIME I, el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales suministrados y para recibir comunicaciones sobre los productos y servicios de HOTEL JAIME I, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Así mismo los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente, el tratamiento digitalizado de sus datos con la finalidad de prestación del servicio requerido.
De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes:

a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma;

b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

2. PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO
El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado con las siguientes bases de legitimación del tratamiento:
1. Para realización de reservas, tanto la solicitud a través del Sitio Web como de contacto telefónico directo, o a través de agencias de viaje y plataformas de buscadores de alojamiento, para reservas individuales o de grupos: la ejecución del contrato entre las partes. Además, el consentimiento se considerará prestado de forma voluntaria y explícita, a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.
2. Para la gestión del alta como cliente registrado en nuestra base de datos: el interés legítimo de HOTEL JAIME I, así como el consentimiento expreso en los formularios facilitados en el “check in” a la llegada al hotel.

El interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HOTEL JAIME I a través del correo datos@hoteljaimeipeniscola.com, indicando en el asunto
“PROTECCIÓN DE DATOS” e indicando la solicitud en el cuerpo del mensaje.

3. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS
La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio.
La negativa a facilitar sus datos llevaría a la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarias para la prestación de servicios derivada de la misma, garantizando la minimización de los mismos al requerir como obligatorios los datos necesarios para establecer el servicio y finalidad descritos.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HOTEL JAIME I SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HOTEL JAIME I conforme a las siguientes finalidades:
4.1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contacto telefónico directo, para reservas individuales o de grupos:
• Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario
• Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada
• Facturación de los servicios contratados.

4.2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
• Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el usuario a HOTEL JAIME I.
• Remitirle la contestación a la solicitud planteada a HOTEL JAIME I.
• Facturación del servicio, según porcentajes de cancelación.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HOTEL JAIME I?
HOTEL JAIME I tratará las siguientes categorías de datos del usuario:
5.1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contacto telefónico directo, para reservas individuales o de grupos:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, nº de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios en HOTEL JAIME I: Productos y servicios adquiridos.
• Preferencias de estancia.
• Datos económicos: tarjeta bancaria.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada.
• Datos de navegación, sólo se recopila la preferencia del idioma para poner a su disposición la información en los distintos idiomas.
5.2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, nº de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios
• Datos económicos: tarjeta bancaria.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
• Datos de navegación, sólo se recopila la preferencia del idioma para poner a su disposición la información en los distintos idiomas.

6. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS – RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a HOTEL JAIME I son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HOTEL JAIME I para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HOTEL JAIME I o a terceros.

7. PRINCIPIO DE DATOS DE TERCERAS PERSONAS
En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a HOTEL JAIME I, los afectados o interesados, la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.

8. DATOS DE MENORES O PERSONAS DISCAPACITADAS
HOTEL JAIME I, no recoge datos de personas menores de catorce años o personas discapacitadas sin poder de decisión a través de su página web.
HOTEL JAIME I, recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores o personas con discapacidad, que será de su exclusiva responsabilidad si incorpora sus datos para solicitar algún servicio. También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación, mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
En el caso de recibir este tipo de datos se procederá a su destrucción inmediata, en caso de no tener consentimiento del representante en patria potestad del menor o persona discapacitada, en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia.

9. ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el en el artículo 5.1 del RGPD, Reglamento General de Protección de Datos, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a HOTEL JAIME I los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

10. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
HOTEL JAIME I está obligada al deber de secreto en las relaciones con los clientes que comuniquen datos de carácter personal vía web o por cualquier otro medio. Todas las comunicaciones privadas entre HOTEL JAIME I y los CLIENTES serán consideradas como confidenciales.
HOTEL JAIME I ha adoptado todas y cada una de las medidas legales, técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, privacidad e integridad de los datos personales, así como para evitar el acceso de terceros no autorizados, de acuerdo con lo que prevé el Reglamento sobre medidas de seguridad de los registros de actividad automatizados que contengan datos de carácter personal y aplicando las medidas presentes en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, así como en la aplicación a través de la Ley Orgánica 03/2018, y sus
normativas de desarrollo.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
HOTEL JAIME I no realiza transferencia de datos de carácter personal a terceros países u organizaciones internacionales, limitando su tratamiento al territorio nacional.

12. EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario puede enviar un escrito a HOTEL JAIME I, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o escribir a datos@hoteljaimeipeniscola.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad en ambos casos, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en HOTEL JAIME I se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no, a través del acceso a sus datos.
• Corregir datos incorrectos o incompletos, solicitando el derecho de rectificación, o supresión cuando, por algún motivo, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron.
• Obtener de HOTEL JAIME I la limitación del tratamiento de modo que sólo se conserven aquellos datos necesarios previstos por la legislación fiscal y responsabilidades legales y normativas, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
• Solicitar la portabilidad para recopilar los datos personales de los que disponga la organización y transmitirlos a otra entidad responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos salvo que, por motivos contractuales o debidos a las responsabilidades legales, sea indispensable su conservación y tratamiento.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que HOTEL JAIME I ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.